Modèle de Business Plan

Sommaire
Instructions
Résumé opérationnel
Eléments clés
Objectifs et Stratégies
Proposition de Vision
Proposition de Mission
Valeurs de l'Entreprise
Opportunités économiques
Description de l'Entreprise
Propriété de l'Entreprise / Entité légale
Produits et / ou Services
Service Client
Equipe dirigeante
Gestion Financiére
Marketing
Analyse de Marché
Analyse de la Concurrence
Politique de prix
Publicité et Promotion
Stratégie et Prochaines Etapes
Appendice
Budget
Documents Divers

Instructions
Vous pouvez utiliser ce modèle simplifié de [business plan] pour créer ou mettre à jour le vôtre. Ce modèle simplifié peut vous aider à rassembler vos idées, dresser un bilan de votre entreprise ou si vous demandez des fonds auprès d’amis ou de membres de votre famille. Si vous devez présenter votre business plan à des prêteurs professionnels ou banquiers, ou si vous souhaitez analyser votre activité plus en profondeur, nous vous recommandons d’utilisé le [modèle de business plan] plus avancé.

Le modèle est divisé en quatre grandes rubriques : le résumé opérationnel, la description de l’entreprise, le marketing et un appendice. Chaque rubrique compte différentes sections que vous pouvez agréger, ignorer, ou renommer selon vos besoins.

Le texte écrit en italique tout au long de ce modèle, vous fournira des explications sur le contenu de chaque rubrique. Afin de personnaliser ce business plan, remplacez ce texte en italique par vos propres informations.

Avant de partager votre business plan avec quiconque, assurez-vous de faire signer un accord de confidentialité ou de non divulgation, à la personne à laquelle vous le confiez. Votre business plan peut contenir des informations précieuses, ainsi que des informations personnelles concernant les propriétaires de l’entreprise et les investisseurs.
Résumé Opérationnel
Le résumé opérationnel donne à ses lecteurs, un aperçu de entreprise, de vos objectifs et de votre industrie. Il présente les produits ou services que votre entreprise envisage de proposer sur le marché, et la façon dont elle pense se démarquer de la concurrence.

Le résumé opérationnel doit définir votre audience, votre clientèle cible et les perspectives futures de votre industrie. Vous pouvez également y clarifier vos objectifs d’entreprise à un an, à trois ans et à cinq ans.

Même si votre résumé opérationnel est en tête de votre business plan, il pourrait être avisé de l’écrire en dernier, une fois que vous aurez effectué toutes les recherches nécessaires.

Vous pouvez utiliser les entêtes suivantes afin d’organiser votre résumé opérationnel.

Éléments clés
Vous pouvez commencer par les éléments clés de votre entreprise. Par exemple : vous avez breveté une idée, vos clients vous attribuent des commentaires positifs, vous avez déjà levé des fonds, ou vous possédez une certaine expérience dans l’industrie au sein de laquelle vous opérez.
Vous pourriez également ajouter des tableaux et graphiques, par exemple, pour illustrer l’augmentation de vos ventes et profits, suite à la création de votre entreprise.
Objectifs et Stratégies
Quelle est votre stratégie pour générer du chiffre d’affaire, et quel est votre objectif financier pour les premiers mois ou au cours de votre première année d’activité ? Définissez cet objectif, votre stratégie pour l’atteindre et vos outils de mesure.
Proposition de Vision
Votre [proposition de vision] doit décrire votre aspiration et ce que vous souhaitez offrir à vos clients. Elle doit être concise, facile à mémoriser, motivante, ancrée dans vos valeurs et parler de l’avenir.

Proposition de Mission
Une [proposition de mission] définit comment votre entreprise va atteindre sa vision. La proposition de mission explique ce qu’offre votre activité, comment elle va le faire et qui va en bénéficier. Elle contient la valeur essentielle globale de votre produit ou service. Si votre entreprise poursuit sa proposition de mission, elle atteindra sa vision.
Valeurs de l’Entreprise
Il s’agit d’une liste de caractéristiques essentielles qui décrivent votre entreprise. Vos valeurs définissent la façon dont vous souhaitez que votre entreprise soit vue, que vos employés se sentent et soient traités, et l’impact que vous espérez avoir au sein de votre communauté.

Vos valeurs personnelles peuvent guider les valeurs de votre entreprise. Quelques valeurs dont on peut s’inspirer sont : l’honnêteté, l’efficacité, la fiabilité, l’engagement, le respect de l’environnement, la déontologie, la bienveillance, la contribution envers sa communauté, l’ouverture d’esprit et la créativité.
Opportunités Économiques
Identifier vos [opportunités économiques] vous aidera à formaliser et planifier votre activité future, et à prouver à vos prêteurs ou investisseurs le succès à venir de votre entreprise. Posez-vous la question de savoir quel problème vous allez résoudre à l’aide de votre produit, votre service ou votre point de vente ?

En premier lieu, définissez [les clients que vous souhaitez toucher]. Ce sont les personnes qui veulent et ont les moyens de s’offrir votre produit ou service.

Ensuite, analysez la concurrence et ce qui va vous permettre de vous distinguer d’autres entreprises, qui offrent des produits ou services similaires aux vôtres.
Description de l’entreprise
Dans cette rubrique, vous pouvez approfondir certains aspects de votre entreprise. Vous pouvez développer des informations figurant au sein de votre résumé opérationnel, et fournir davantage de détails sur la façon dont l’entreprise sera menée et par qui.

Des suggestions vous sont ici données pour organiser cette rubrique, mais toutes les sections ne s’appliqueront pas à toutes les entreprises. Soyez libre de réorganiser les sections selon leur importance en ce qui concerne votre entreprise. 

Propriété de l’Entreprise / Entité Légale*
*À inclure selon vos besoins, sinon ignorez cette section
Expliquez si vous créez une nouvelle entreprise, vous rachetez une entreprise déjà établie ou si vous développez votre entreprise actuelle. Indiquez également votre choix de [structure légale d’entreprise], telle qu’une entreprise unipersonnelle ou une société à responsabilité limitée (SARL).

Si vous en avez, énumérez vos partenaires et leur pourcentage de participation dans l’entreprise.

Certaines activités nécessitent des licences et permis spécifiques. Décrivez les besoins de votre entreprise en la matière, les coûts, le processus d’obtention et comment vous envisagez de vous les procurer et de les conserver.

Produits et/ou Services*
*À inclure selon vos besoins, sinon ignorez cette section
Dressez une liste et décrivez les produits ou services qu’offrent votre entreprise, les raisons de leur succès auprès des clients, et ce qu’ils leur procurent. Décrivez aussi en quoi vous vous démarquez de vos concurrents.

Si vous venez de créer un nouveau produit, qu’apporte-t-il aux clients ? Si vous commercialisez un produit ou service similaire à vos concurrents, la présentation de votre produit, son prix et le service client offert, peuvent vous permettre de vous démarquer.
Si votre activité ne concerne que la vente de produits ou de services, ignorez les sections qui ne vous concernent pas.
Service Client
Que vous vendiez des produits, des services, ou les deux, quelle est votre approche en matière de service client ? Comment, votre service client, va-t-il vous permettre d’attirer et fidéliser des clients, et en quoi diffère-t-il de celui de vos concurrents ?
 
Détaillez ici, la façon dont vous envisagez vos transactions avec les clients et le suivi après-vente.
Votre service client devrait faire écho aux propositions de vision, de mission, et de valeurs de votre entreprise.
Équipe dirigeante*
*À inclure selon vos besoins, sinon ignorez cette section
Décrivez [l’équipe dirigeante] et soulignez ce que chaque personne apporte à l’entreprise.

Vous pouvez joindre le cv de chacun en appendice, et mentionner les atouts de chaque partenaire au sein de cette section. Si vous êtes seul, cette section peut être consacrée à votre expérience.

Pour chaque personne, vous pouvez préciser : 
●	Son expérience en gestion et développement d’entreprise.
●	Sa connaissance de l’industrie et son carnet d’adresses.
●	Ses responsabilités au sein de l’entreprise.
●	Les compétences particulières qu’elle apporte à l’entreprise.

Si vos collaborateurs n’occupent pas des postes de direction, spécifiez qui est responsable du recrutement et de la gestion des employés, la formation et les avantages offerts aux employés.
Gestion Financière
Expliquez comment vous allez gérer les finances de votre entreprise :
●	Votre [budget] et votre [épargne].
●	Vos besoins en matière de [prêts]. Si vous envisagez d’emprunter, spécifiez le genre d’emprunt et de remboursements que vous envisagez. Le cas échéant, précisez les prêts que vous avez déjà contractés, et leurs termes.
●	Quels sont [les moyens de paiement] dont vos clients disposeront ? Justifiez-vous si vous refusez un moyen de paiement communément proposé à la clientèle.
●	En vue d’assurer le réussite de l’entreprise à long-terme, comment gèrerez-vous ses dépenses mensuelles ?(i.e. [gestion de la trésorerie])
Marketing
Quel que soit votre budget et peu importe la popularité de votre produit, attirer de nouveaux clients et avoir des offres séduisantes sont indispensables. Par chance, même avec un budget limité, il existe de nombreuses façons d’attirer des clients.
La [rubrique Marketing] couvre : les notions de clientèle idéale, le marché cible pour votre produit ou service, vos concurrents et les facteurs qui vous démarquent de la concurrence.
Analyse de Marché
Décrivez votre [client cible] : la personne qui désire et peut s’offrir ce que vous proposez. Essayez aussi d’évaluer la globalité de votre marché potentiel - le nombre de clients potentiels.

Si votre produit ou service est novateur, détaillez les raisons qui vous poussent à penser qu’il existe un marché pour votre produit/service, citez vos sources et recherches à ce sujet. 
Vous pourriez illustrer vos propos avec, par exemple, un graphique montrant la croissance du marché global, de la clientèle cible et la croissance d’activité qui pourrait en résulter.
Analyse de la Concurrence
Identifiez les vendeurs et entreprises offrant des produits ou services similaires aux vôtres. Si vous êtes propriétaire de magasin, dressez une liste des concurrents qui vous entourent.

Essayez les produits de vos concurrents, étudiez leurs emballages, consultez leur site internet et renseignez-vous sur leurs propositions de vision et de mission, s’ils en ont. En quoi leurs produits/services se démarquent des vôtres ? Si vous étiez client quel produit achèteriez-vous et pourquoi ?

Compte tenu de vos analyses, décrivez comment vous allez vous différenciez de l’offre concurrente et spécifiez pourquoi vos clients vous choisiront plutôt qu’un concurrent.
Politique de Prix
Étudiez l’impact de votre [politique de prix] sur vos ventes et sur votre capacité à régler vos factures et dégager du profit.

Différentes méthodes de fixation des prix peuvent vous aider à attirer des consommateurs et à dynamiser vos ventes. En voici quelques-unes :
●	Un prix avec marge bénéficiaire - calculez vos coûts et ajoutez une marge.
●	Un prix indexé sur la concurrence - fixez vos prix en fonction de ceux de la concurrence.
●	Un prix d’appel - Vendez vos produits à bas prix, pour attirer des clients susceptibles d’être aussi acheteurs de produits qui dégagent plus de profit.
●	Un prix psychologique - Vendez un produit à 99 centimes plutôt qu’à 1 dollar. Pour certains consommateurs ce prix peut s’avérer plus attractif.
Détaillez également de quelle façon vous assurerez un suivi des prix, et comment vous vous assurerez qu’ils soient suffisamment élevés pour couvrir les frais de votre entreprise, mais suffisamment bas pour attirer votre clientèle cible ?
Publicité et Promotion
Que ce soit sur support papier ou en ligne, le [marketing] est essentiel pour le succès de votre entreprise, et c’est une bonne opportunité pour se démarquer de vos concurrents.

La publicité est une facette du marketing. Alors que le marketing est l’approche globale qui consiste à communiquer avec vos clients au sujet de votre marque, la publicité est un message que vous payez et dont le but est de déclencher des ventes. La publicité peut être de courte durée ou être diffusée en continu, mais, de façon générale, elle demande un investissement financier.

Les promotions constituent une autre facette du marketing. Elles ont la faculté d’accroître vos ventes en faisant connaître vos produits et services. Une promotion peut être limitée dans le temps, encourageant les consommateurs à se décider rapidement sans quoi ils passeront à côté d’une affaire, ou bien elles peuvent se poursuivre à long terme.
Détaillez les méthodes de publicité ou de promotion auxquelles vous pensez faire appel, telles que des brochures imprimées ou des échantillons gratuits. Si vous avez déjà mené des recherches ou testé ces méthodes, partagez vos conclusions et les améliorations à y apporter ou déjà apportées. Sinon, expliquez comment vous pensez suivre les fruits de vos actions.
Stratégie et Prochaines Étapes
Au sein de la rubrique finale, vous pouvez résumer votre stratégie de création d’entreprise et partager la mise en œuvre de votre plan marketing.

Si vous êtes novice en matière de création d’entreprise, énumérez [les étapes à suivre]. Si vous exploitez déjà une entreprise, définissez les prochaines étapes qui permettront le développement de votre activité.
Vous pourriez aussi citez entre trois et cinq objectifs majeurs, et décrire le chemin à parcourir pour les atteindre.
Appendice
Budget
Un budget est un outil de suivi de vos recettes et dépenses. Il vous permet d’évaluer et de mieux comprendre, si votre entreprise dispose de revenus (argent entrant) suffisants pour couvrir ses dépenses.
[Élaborez un budget] et incluez-en une copie dans votre business plan. Si vous n’avez pas encore lancé votre activité, faites figurer l’estimation de vos besoins financiers pour créer et faire fonctionner votre entreprise, et vos prévisions de ventes.
Documents Divers
Vous pourriez vouloir inclure une variété de documents additionnels à votre business plan. Votre choix sera guidé par le destinataire de votre business plan - que ce soit un investisseur potentiel, un partenaire ou un ami qui vous fera part de ses commentaires.

●	Un cv et les informations contractuelles de chaque propriétaire ou dirigeant 
●	Dossiers de crédit personnels et relatifs à l’entreprise 
●	Déclaration des revenus personnels et de ceux relatifs à l’entreprise 
●	[Bilans financiers], tels que bilan des pertes et profits, bilan de trésorerie et compte de résultat 
●	Informations pour contacter l’avocat ou le comptable de l’entreprise 
●	Photocopies de baux ou contrats de location 
●	Photocopies des permis et licences 
●	Lettres de recommandations 
●	Contrats commerciaux en cours
●	Revues de presse favorables à l’entreprise ou à ses propriétaires